Minden vállalat kerülhet krízishelyzetbe. Visszafordítható folyamatról lévén szó, megfelelő reagálással és kommunikációval a cégvezetés megakadályozhatja, hogy a krízis katasztrófává váljon.

A kríziskommunikáció olyan kommunikációs szaktevékenység, amely válsághelyzetben a szervezet működési zavarainak leküzdését szolgálja. Maga a krízis lehet bármely olyan szituáció, amely veszélyezteti vagy fenyegeti a szervezet jó hírnevét; munkaügyi per, jogi vita, baleset, versenytársi rágalmazás stb. Természetesen már önmagában az is krízishelyzetet teremthet, ha a média vagy a gazdasági, társadalmi környezet szemében a vállalat nem az elvárt, helyes módon reagál a fenti helyzetekre. 

A krízisre való felkészülésnek, majd a konkrét helyzet okozta károk elhárításának létfontosságú része a válság kommunikációja. A jól megtervezett és bölcsen lebonyolított kríziskommunikáció nemcsak elháríthatja a válság további káros következményeit, de előnyös helyzetbe is hozhatja a szervezetet – a válsághelyzetben tanúsított magatartás és helyes kommunikálása nemcsak megőrizheti a cég hírnevét, hanem még meg is erősítheti a szervezet korábbi reputációját.

Ehhez  minden cégnek szüksége van proaktív kríziskommunikációs tervre még az első valós válságtapasztalat előtt.

Szolgáltatásaink:

• Felkészítés a krízis helyzetre
• Válságterv kidolgozása
• Válságkezelés
• Tanácsadás
• Változásmenedzsment